Przeskocz do treści

Rozwiązywanie konfliktów – metoda ‚win – win’

AGENDA

• Konflikt
• Rodzaje konfliktów
• Stopnie eskalacji
• Style reagowania
• Rozwiązywanie konfliktów
• Bariery w rozwiązywaniu konfliów
• Mediacja
• Jak zapobiec konfliktom
• Dlaczego NIE należy się ich bać
• Jakie korzyści przynoszą obu stronom